Sẽ có quy chế riêng dành cho nhân viên ngân hàng bán bảo hiểm

Quy chế mới được đưa ra nêu rõ những trách nhiệm và nghĩa vụ của các tư vấn viên ngân hàng bán bảo hiểm cần thực hiện khi tiếp xúc với khách hàng.

Sẽ có quy chế riêng dành cho nhân viên ngân hàng bán bảo hiểm


Bảo hiểm nhân thọ là một trong những sản phẩm cực kì hữu ích dành cho khách hàng. Có rất nhiều các kênh khác nhau để nhà cung cấp là các công ty bảo hiểm nhân thọ có thể phân phối sản phẩm đến khách hàng, trong đó, bán bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng là một trong những kênh đang ngày càng được ưa chuộng và phát triển với những lợi ích thu lại không hề nhỏ.

Khi sử dụng kênh phân phối bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng, thì các tư vấn viên ngân hàng cũng chính là một tư vấn viên bảo hiểm. Tư vấn viên ngân hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp mà ngân hàng mình đang liên kết với công ty bảo hiểm đó. Để nâng cao hiệu quả trong quá trình tư vấn cũng như đảm bảo chất lượng về tư vấn viên, hiệp hội bảo hiểm Việt Nam đã ban hành những quy chế quản lý cụ thể dành cho các nhân viên tổ chức tín dụng và những chi nhánh tổ chức tín dụng nước ngoài tham gia vào quá trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ. Bản quy chế này được xây dựng thông qua việc lấy ý kiến các thành viên của những công ty bảo hiểm nhân thọ. Từ đó, hiệp hội bảo hiểm Việt Nam sẽ biên soạn và ban hành thành văn bản chính thức.

thebank_secoquycheriengdanhchonhanviennganhangbanbaohiem_1474434172

Sẽ có quy chế riêng dành cho nhân viên ngân hàng bán bảo hiểm

Các nguyên tắc và quy định được ban hành sẽ quy định rõ ràng dành cho các nhân viên tư vấn trong quá trình làm việc, trong khi đàm phán, và khi kí kết. Điều này sẽ giúp các tư vấn viên tuân thủ quy định trong quy chế khi tư vấn về sản phẩm bảo hiểm.

Nhân viên ngân hàng cần phả tuân thủ những nguyên tắc sau:

  • Tuân thủ các chuẩn mực chung như tuân thủ mọi quy định về tài chính tiền tệ, phải đặt quyền lợi của khách hàng tham gia bảo hiểm lên trên quyền lợi của mình, phải tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Nhân viên ngân hàng cũng cần phân biệt rõ ràng các khoản tiền như tiền của khách hàng, tiền của ngân hàng, tiền của doanh nghiệp bảo hiểm với tiền của mình. Đảm bảo giữ bí mật thông tin khách hàng và các thông tin liên quan đến doanh nghiệp bảo hiểm cũng là trách nhiên của nhân viên ngân hàng;
  • Tuân thủ các chuẩn mực đạo đức, nghề nghiệp liên quan đến nghiệp vụ khi giới thiệu khách hàng, trong khi chào bán bảo hiểm, khi thu xếp giao kết hợp đồng bảo hiểm, khi thu phí bảo hiểm và khi giải quyết trả tiền bảo hiểm.

Đây là một trong nhưng quy định được các ngân hàng hoàn toàn ủng hộ và cho đó là điều cần thiết. Bởi với các ngân hàng, đối tác là tổ chức hay khách hàng cá nhân thì việc tôn trọng và hoạt động có tổ chức là điều cần thiết

Về xử lý vi phạm, ngân hàng cần phải xây dựng được quy trình xử lý vi phạm đối với nhân viên của mình nhằm xử lý các nhân viên vi phạm các nguyên tắc hoạt động quy định tại Quy chế, đồng thời phải cập nhật danh sách nhân viên ngân hàng bán bảo hiểm và danh sách nhân viên ngân hàng vi phạm, nhằm quản lý sử dụng nhân viên ngân hàng trong phạm vi toàn ngành bảo hiểm theo quy định tại Quy chế.

Trong 6 tháng đầu năm 2016, Hiệp hội cũng tiếp nhận hơn 30 trường hợp đề nghị xử lý kỉ luật đại lý đã nghỉ việc của doanh nghiệp bảo hiểm, 10 trường hợp doanh nghiệp đề nghị đưa vào danh sách đại lý vi phạm do đại lý cố tình thay đổi chứng minh thư nhân dân để có thể được chấp nhận làm đại lý bảo hiểm tại doanh nghiệp. Đồng thời, cũng có nhiều trường hợp các đại lý bảo hiểm phục vụ lâu năm và làm tốt công việc được khen thưởng, tôn vinh.

Mặc dù các tổ chức tín dụng/chi nhánh ngân hàng nước ngoài cũng hoạt động tương tự như một đại lý cho các doanh nghiệp bảo hiểm nhưng nó lại là một tổ chức độc lập, không nằm dưới quyền kiểm soát của doanh nghiệp bảo hiểm. Do vậy, không thể bắt buộc các nhân viên ngân hàng phải tuân thủ theo quy định của bộ tiêu chuẩn đạo đức dành cho đại lý bảo hiểm nhân thọ.

thebank_baohiemnhantho_1474434896

Chính sách bán bảo hiểm dành cho tư vấn viên ngân hàng

Đó là lý do Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam đã ban hành một quy chế quản lý riêng dành cho nhân viên ngân hàng nhưng cũng mới dừng lại ở việc khuyến khích các tư vấn viên thực hiện. Theo các doanh nghiệp bảo hiểm, do ngân hàng là tổ chức độc lập, nên khi nhân viên ngân hàng vi phạm quy định về tư vấn hay cung cấp sản phẩm bảo hiểm thì các doanh nghiệp bảo hiểm không thể áp dụng bất kì hình thức kỉ luật ngay tức thì nào đối với nhân viên của các tổ chức này. Nếu lập tức áp dụng quy chế này đối với nhân viên ngân hàng thì các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ gặp khó khăn trong quá trình thương thảo với các hợp đồng hợp tác với các đối tác.

>>> Công ty bảo hiểm nhân thọ bắt tay với ngân hàng, ai là người có lợi?

Chính vì vậy, dù biết rằng việc ban hành quy chế là điều cần thiết và tốt cho các bên, nhưng Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cùng các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cũng đồng ý rằng, bước đầu các doanh nghiệp bảo hiểm chỉ dừng ở mức khuyến khích các tổ chức tín dụng quản lý nhân viên của mình theo các tiêu chuẩn mà Quy chế đặt ra. Khi phát hiện nhân viên ngân hàng vi phạm Quy chế, các doanh nghiệp bảo hiểm có thể gửi công văn thông báo cho ngân hàng đề nghị nhắc nhở hoặc cao nhất là đề nghị ngân hàng đó không được sử dụng nhân viên đó trong hoạt động bán các sản phẩm bảo hiểm của doanh nghiệp. Sau một thời gian nhất định (khoảng 1-2 năm), khi các tổ chức tín dụng đã làm quen với các chuẩn mực áp dụng với nhân viên của ngân hàng khi tham gia phân phối sản phẩm bảo hiểm, Quy chế sẽ tiếp tục sửa đổi theo hướng áp dụng mở rộng và có tính ràng buộc cao hơn.


Ý Kiến

cùng phát triển nhé
Bhsonhn

ủng hộ
Trumcamung

ủng hộ
Huy

chuẩn đấy
Tha Yomost

nguồn tin chính xác không vậy?
Nghiahv

có vẻ ok đấy
Ngocmai Phung

nguồn tin chính xác không vậy?
Vietdungws

ôi, đúng cái cần rồi
Helloween

tin này chính xác không nhỉ?
Nhansuphongketoan

tin này chính xác không nhỉ?
Anhnguyen Nguyen

nguồn tin chính xác không vậy?
Nguyenducminh

cùng phát triển nhé
Duy

DVMS Mobile Solution ; Giải pháp giao thông ; Câu chúc ngay và ý nghĩa ; Vận tải thông minh ; Driver Plus ; app Giúp việc ; phát triển ứng dụng cho lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ ; mobile apps cho ngân hàng, mobile apps cho tín dụng ; Tracking giao vận, giám sát nhân viên... ; Giải pháp bệnh viện thông minh; Outsourcing Mobile Application ; app du lịch ; order trên smartphone ; Smart Control ; bán nông sản trên smartphone; glucose meter ; Xây dựng app Zalo , Viber ; health care app ; phần mềm cho beer club ; app booking vé spa ; Tạo QRcode miễn phí ; sport app ; Quản lý văn bản thông minh ; fleet manage ; Smart Education ; share like ; Tạo ứng dụng ; insurance care application ; Smart Taxi app ; CRM bệnh viện ; Pharma Manage ; Buslines ticket booking manage ; Smart Logistic ; app thú y ; Bác sĩ gia đình ; Ship hàng trên smartphone; care app ; Xây dựng SMS Gateway ; kỹ năng cho bé ; ứng dụng booking bàn trước cho beer club; Chấm công từ xa; Quản lý nhà thuốc ; kiểm soát tiểu đường bằng smartphone; mua vé xe, bán vé xe trên smartphone ; Quản lý vận tải ; giao nhận thông minh ; Tìm nơi sửa xe ; kiểm tra thực phẩm sạch ; mobile banking, app cho lĩnh vực ngân hàngGiải pháp giáo dục đào tạo thông minh ; app đặt chỗ spa; app sửa chửa điện nước ; app cho nhà hàng, quán bar ; blog ứng dụng mobile ; điều hành hãng vận tải thông minh ; giải pháp uber ; app cho quán cafe ; app order trên tablet ; đại lý phân phối thiết bị điện; đại lý phân phối máy móc ; quản lý kênh phân phối ; quản lý kho dược; quản lý phân phối thiết bị y tế ; Giải pháp quản lý phân phối và bán hàng ; quản lý bán hàng trên smartphone ; quản lý đại lý; quản lý kho trên smartphone; Quản lý kho dược ; quản lý phân phối y dược ; Tử vi, Tướng số; Apps gọi gas ; game legoviết game đánh bài; viết game chiến thuật ; on games ; game đánh bài Việt ; game hay; tải game hay miễn phí ; game 247; 360 game ; game center ; android games ; kho game ; game studio ; viết game iwin ; holy war ; gopet ; game điện thoại; Game Việt ; mobile game ; free games ; online games ; web game ; game apk ; Đất Việt Sơlution ; DVMS Innovation; giải pháp điều hành ; tablet app outsourcing ; Windows Phone app ; tablet app develop ; nhà thông minh ; voip ; app sức khỏe ; app giáo dục ; Chăm sóc khách hàng bệnh viện ; thú cưng ; tìm giúp việc ; kỹ năng cho bé ; Laptop USA ; team building ; app đặt phòng, booking tour ; travel app ; sinh hoạt đội nhóm ; tổ chức sự kiệnKhám phá ; hồ tiêu sạch ; hồng tiêu ; Tiêu Xuân Lộc ; hạt tiêu ; tiêu hữu cơ ; hồ tiêu ; tiêu xanh ; tiêu sọ hữu cơ ; muối tiêu hữu cơ ; xay tiêu ; tiêu đen hữu cơ ; muối tiêu chanh hữu cơ ; xay tiêu đẹp ; máy xay tiêu ; xay tiêu đa năng ; xay tiêu cầm tay ; rau củ quả sạch ; trà xanh hữu cơ ; chim trời cá nước ; dừa Bến Tre ; tinh dầu nguyên chất ; làm đẹp ; dương da ; blog rau củ quả sạch ; nguyên chất ; cafe nguyên chất ; dầu dừa nguyên chất ; cafe Gia Lai ; cafe Tây Nguyên ; cafe sạch ; thảo mộc ; tiên sa ; đẹp tự nhiên ; Thực phẩm hữu cơ An Thiên ; Thực phẩm hữu cơ Mai Trinh ; Thực phẩm hữu cơ Thành Thoại ; Thực phẩm hữu cơ Thùy Trang ; Thực phẩm hữu cơ Nguyên Hạnh ; Nguyên Chất ; Địa Chất Nến Móng Công Trình ; Địa Chất VietGeo ; địa chất công trình ; địa chất địa hình ; khoan địa chất ; xử lý nền móng công trình ; đo đạc địa hình ; khảo sát địa chất công trình; địa chất công trình ; phòng thí nghiệm cơ lý đất ; phòng LAS xây dựng, LAS-XD ; khảo sát địa hình ; khảo sát nền móng công trình ; LAS xây dựng ; thí nghiệm địa chất ; địa chất Việt Nam ; địa chất chất lượng ; VietGeo ; bánh chưng bánh tét ; nhang thảo mộc ; thảo mộc ; trầm hương ; DVMS facebook ; Giải pháp Việt ; giải pháp mobile ; Mobile app video ; tài liệu lập trình mobile ; tài liệu lập trình smartphone ; 123vui ; b2bcloud ; Happy life ; kiển tra đường huyết ;định vị vệ tinh ;phòng khám thông minh ; giao thông vận tải ; giải pháp di động ;lái xe an toàn ; bí ẩn vũ trụ ; Mobile app Global ; Nối Kết Khởi Nghiệp ; cộng đồng mobile app ; thực phẩm hữu cơ ; Global Garden ; món ngon ; khảo sát địa chất ; địa chất giao thông ; sống khỏe sống đẹp ; kệnh giao thông ; kênh thực phẩm sạch ; Kho ứng dụng cho Android ; Kho ứng dụng cho iPhone & iPad ; Kho ứng dụng Amazon cho Kindle , Android, Blackberry ; Giải Trí Xả Stress ; Dịch vụ logistics; Happy life ; Địa Chất, Địa hình, kiến trúc, xây dựng ; Giải trí; wifi chùa ; Truyện hay, sách hay, tiểu thuyết hấp dẫn ; Dịch vụ data ; Mã số karaoke; Quê Hương kho truyện hay, kho sách hay ; cộng đồng khởi nghiệp CNTT, viễn thông, marketing ; dự án Khởi nghiệp; Ứng dụng Vạn sự, boi toán;tra cứu số điện thoại, tra cứu email;kiếm hiệp; tiên hiệp; trinh thám; ngôn tình; truyện teen; Truyện Đô thị; xuyên không; truyện ma; truyện lịch sử; quân sự; võng du; dị năng; khoa huyễn; tiểu thuyết; đam mỹ; bách hợp; dị giới; nữ cường; nữ phụ; sắc hiệp; trọng sinh; các mục còn lại; tướng số; tử vi, tứ trụ; xem ngày; xem bói, xem tuổi; phong thủy; 12 cung hoàng đạo; 12 con giáp; gieo quẻ; Quốc gia khởi nghiệp;

Previous Post
Next Post
Related Posts