Bảo hiểm Bảo Việt chú trọng vào dịch vụ khách hàng

Một doanh nghiệp muốn phát triển ổn định và bền vững thì không thể nào thiếu được khâu dịch vụ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Với bảo hiểm Bảo Việt, công ty xác định cần chú trọng và đẩy mạnh vào dịch vụ khách hàng.

Bảo hiểm Bảo Việt chú trọng vào dịch vụ khách hàng


 Với sự phát triển ngày càng nhanh chóng của thị trường bảo hiểm Việt Nam thì việc tạo ra một sự khác biệt, xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, quan tâm, chăm sóc khách hàng là điều mà bất kì doanh nghiệp bảo hiểm nào cũng muốn hướng tới. Việc nâng cao những chính sách về dịch vụ khách hàng cũng chính là cách mà gắn kết khách hàng dài lâu nhất với công ty và trung tâm dịch vụ khách hàng chính là công cụ để tạo ra sự khác biệt đó.

 Trong gần năm hoạt động trên thị trường, bảo hiểm Bảo Việt luôn không ngừng nỗ lực, cải tiến cũng như phát triển, xây dựng trung tâm dịch vụ khách hàng nhằm đáp ứng và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

thebank_gal3442_bvnt_tang_truong_664min_1455858305

Bảo hiểm Bảo Việt không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Trung tâm dịch vụ khách hàng của Bảo Việt được đưa vào hoạt động từ năm 2011, với việc sử dụng hệ thống tổng đài với công nghệ tiên tiến, hiện đại của tập đoàn Interactive Intelligence (Mỹ), bảo hiểm Bảo Việt triển khai trung tâm dịch vụ theo mô hình đa kênh giao tiếp Contact Center, hỗ trợ 24/7. Trung tâm dịch vụ khách hàng của Bảo Việt vừa là kênh tư vấn thông tin vừa là kênh giao dịch.

 Với vai trò quan trọng như vậy, bảo hiểm Bảo Việt luôn đặt ra những tiêu chuẩn nhằm quản lý chất lượng dịch vụ, theo dõi giao dịch theo một quy trình khép kín., mỗi yêu cầu của khách hàng đều được xem xét cẩn thận và xử lý chu đáo. Nhiều khách hàng đã cảm thấy rất ngạc nhiên khi nhận được cuộc gọi chăm sóc từ nhân viên trung tâm sau khi khách hàng được cán bộ của Bảo Việt phục vụ.

 Với những nỗ lực từ phía doanh nghiệp, năm 2015 là năm doanh nghiệp bảo hiểm Bảo Việt bội thu với tổng doanh thu đạt 6.934 tỷ đồng, trong đó doanh thu bảo hiểm gốc là 5.928 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 368 tỷ đồng, tăng trưởng mức 15,7% .

 Với giải thưởng Thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực tài chính-bảo hiểm tại giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2015 đã khẳng định được sự tin tưởng của khách hàng không chỉ đối với thương hiệu bảo hiểm Bảo Việt mà còn là sự khẳng định về chính sách và dịch vụ chăm sóc làm hài lòng khách hàng.

 Năm 2016, với phương châm kinh doanh "Đổi mới-Hiệu quả-Tăng trưởng", bảo hiểm Bảo Việt đặt mục tiêu doanh thu 7.306 tỷ đồng, tăng trưởng 6,5%, doanh thu phí bảo hiểm gốc 6.932 tỷ đồng.

Để đạt được mục tiêu trên, bảo hiểm Bảo Việt không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trên nền tảng công nghệ thông tin, tập trung quản lý nghiệp vụ, giải quyết bồi thường cũng như mô hình tổ chức, nâng cao năng lực cạnh tranh, chuyên môn hóa các công ty con theo hướng tập trung bán hàng….

 


Ý Kiến

tin này chính xác không nhỉ?
Khoaleloi

quá tốt, phát huy nhé
Thiensutrenmay

Tin hay
Hoanganhthucl

tin hữu ích
Hoang

tin này chính xác không nhỉ?
Hotrokd Shopthegame Blogspot

giờ mới thấy tin này
Lg Gm

cùng phát triển nhé
Phungtienluc

tin này chính xác không nhỉ?
Fgc

tin hay quá
Ledinhnam Vip

nguồn tin chính xác không vậy?
Bigcxetai

ủng hộ
Elcvn

đúng cái đang cần
Anhkiet Firstreal

DVMS Mobile Solution ; Giải pháp giao thông ; Câu chúc ngay và ý nghĩa ; Vận tải thông minh ; Driver Plus ; app Giúp việc ; phát triển ứng dụng cho lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ ; mobile apps cho ngân hàng, mobile apps cho tín dụng ; Tracking giao vận, giám sát nhân viên... ; Giải pháp bệnh viện thông minh; Outsourcing Mobile Application ; app du lịch ; order trên smartphone ; Smart Control ; bán nông sản trên smartphone; glucose meter ; Xây dựng app Zalo , Viber ; health care app ; phần mềm cho beer club ; app booking vé spa ; Tạo QRcode miễn phí ; sport app ; Quản lý văn bản thông minh ; fleet manage ; Smart Education ; share like ; Tạo ứng dụng ; insurance care application ; Smart Taxi app ; CRM bệnh viện ; Pharma Manage ; Buslines ticket booking manage ; Smart Logistic ; app thú y ; Bác sĩ gia đình ; Ship hàng trên smartphone; care app ; Xây dựng SMS Gateway ; kỹ năng cho bé ; ứng dụng booking bàn trước cho beer club; Chấm công từ xa; Quản lý nhà thuốc ; kiểm soát tiểu đường bằng smartphone; mua vé xe, bán vé xe trên smartphone ; Quản lý vận tải ; giao nhận thông minh ; Tìm nơi sửa xe ; kiểm tra thực phẩm sạch ; mobile banking, app cho lĩnh vực ngân hàngGiải pháp giáo dục đào tạo thông minh ; app đặt chỗ spa; app sửa chửa điện nước ; app cho nhà hàng, quán bar ; blog ứng dụng mobile ; điều hành hãng vận tải thông minh ; giải pháp uber ; app cho quán cafe ; app order trên tablet ; đại lý phân phối thiết bị điện; đại lý phân phối máy móc ; quản lý kênh phân phối ; quản lý kho dược; quản lý phân phối thiết bị y tế ; Giải pháp quản lý phân phối và bán hàng ; quản lý bán hàng trên smartphone ; quản lý đại lý; quản lý kho trên smartphone; Quản lý kho dược ; quản lý phân phối y dược ; Tử vi, Tướng số; Apps gọi gas ; game legoviết game đánh bài; viết game chiến thuật ; on games ; game đánh bài Việt ; game hay; tải game hay miễn phí ; game 247; 360 game ; game center ; android games ; kho game ; game studio ; viết game iwin ; holy war ; gopet ; game điện thoại; Game Việt ; mobile game ; free games ; online games ; web game ; game apk ; Đất Việt Sơlution ; DVMS Innovation; giải pháp điều hành ; tablet app outsourcing ; Windows Phone app ; tablet app develop ; nhà thông minh ; voip ; app sức khỏe ; app giáo dục ; Chăm sóc khách hàng bệnh viện ; thú cưng ; tìm giúp việc ; kỹ năng cho bé ; Laptop USA ; team building ; app đặt phòng, booking tour ; travel app ; sinh hoạt đội nhóm ; tổ chức sự kiệnKhám phá ; hồ tiêu sạch ; hồng tiêu ; Tiêu Xuân Lộc ; hạt tiêu ; tiêu hữu cơ ; hồ tiêu ; tiêu xanh ; tiêu sọ hữu cơ ; muối tiêu hữu cơ ; xay tiêu ; tiêu đen hữu cơ ; muối tiêu chanh hữu cơ ; xay tiêu đẹp ; máy xay tiêu ; xay tiêu đa năng ; xay tiêu cầm tay ; rau củ quả sạch ; trà xanh hữu cơ ; chim trời cá nước ; dừa Bến Tre ; tinh dầu nguyên chất ; làm đẹp ; dương da ; blog rau củ quả sạch ; nguyên chất ; cafe nguyên chất ; dầu dừa nguyên chất ; cafe Gia Lai ; cafe Tây Nguyên ; cafe sạch ; thảo mộc ; tiên sa ; đẹp tự nhiên ; Thực phẩm hữu cơ An Thiên ; Thực phẩm hữu cơ Mai Trinh ; Thực phẩm hữu cơ Thành Thoại ; Thực phẩm hữu cơ Thùy Trang ; Thực phẩm hữu cơ Nguyên Hạnh ; Nguyên Chất ; Địa Chất Nến Móng Công Trình ; Địa Chất VietGeo ; địa chất công trình ; địa chất địa hình ; khoan địa chất ; xử lý nền móng công trình ; đo đạc địa hình ; khảo sát địa chất công trình; địa chất công trình ; phòng thí nghiệm cơ lý đất ; phòng LAS xây dựng, LAS-XD ; khảo sát địa hình ; khảo sát nền móng công trình ; LAS xây dựng ; thí nghiệm địa chất ; địa chất Việt Nam ; địa chất chất lượng ; VietGeo ; bánh chưng bánh tét ; nhang thảo mộc ; thảo mộc ; trầm hương ; DVMS facebook ; Giải pháp Việt ; giải pháp mobile ; Mobile app video ; tài liệu lập trình mobile ; tài liệu lập trình smartphone ; 123vui ; b2bcloud ; Happy life ; kiển tra đường huyết ;định vị vệ tinh ;phòng khám thông minh ; giao thông vận tải ; giải pháp di động ;lái xe an toàn ; bí ẩn vũ trụ ; Mobile app Global ; Nối Kết Khởi Nghiệp ; cộng đồng mobile app ; thực phẩm hữu cơ ; Global Garden ; món ngon ; khảo sát địa chất ; địa chất giao thông ; sống khỏe sống đẹp ; kệnh giao thông ; kênh thực phẩm sạch ; Kho ứng dụng cho Android ; Kho ứng dụng cho iPhone & iPad ; Kho ứng dụng Amazon cho Kindle , Android, Blackberry ; Giải Trí Xả Stress ; Dịch vụ logistics; Happy life ; Địa Chất, Địa hình, kiến trúc, xây dựng ; Giải trí; wifi chùa ; Truyện hay, sách hay, tiểu thuyết hấp dẫn ; Dịch vụ data ; Mã số karaoke; Quê Hương kho truyện hay, kho sách hay ; cộng đồng khởi nghiệp CNTT, viễn thông, marketing ; dự án Khởi nghiệp; Ứng dụng Vạn sự, boi toán;tra cứu số điện thoại, tra cứu email;kiếm hiệp; tiên hiệp; trinh thám; ngôn tình; truyện teen; Truyện Đô thị; xuyên không; truyện ma; truyện lịch sử; quân sự; võng du; dị năng; khoa huyễn; tiểu thuyết; đam mỹ; bách hợp; dị giới; nữ cường; nữ phụ; sắc hiệp; trọng sinh; các mục còn lại; tướng số; tử vi, tứ trụ; xem ngày; xem bói, xem tuổi; phong thủy; 12 cung hoàng đạo; 12 con giáp; gieo quẻ; Quốc gia khởi nghiệp;

Previous Post
Next Post
Related Posts